Tens muitas formas de aproveitar as melhores ofertas e descontos em centenas de lojas:

• O acesso às lojas online é feito através de um clique no botão que se encontra na página de informação da oferta específica onde pretendes realizar a tua compra. Essas ofertas podem ser de vários tipos:
• Reembolso em mealheiro: O mealheiro é uma nova forma de poupar, que te permite amealhar dinheiro em cada compra que realizes. Quando acederes a uma loja que tenha esta tipologia de poupança e realizares uma compra, devolver-te-emos a percentagem correspondente. Por exemplo, se realizares uma compra de 100€ numa loja que devolve 5%, creditaremos 5€ no teu mealheiro (embora normalmente o reembolso seja calculado sobre o valor sem IVA, nem despesas de envio). Para saberes mais detalhes sobre esta modalidade, encontrarás uma secção específica dentro destas perguntas frequentes.
• Desconto direto: São ofertas especiais que tornam a tua compra mais barata. Ao acederes à página da loja através do botão, a origem será identificada e será aplicado o desconto correspondente à tua compra.

Algumas lojas permitem a realização de compras por telefone ou presencialmente, mediante a apresentação de um cupão de desconto. Nestes casos, segue as indicações que encontrarás na página de informação da oferta.

Os acordos com os parceiros podem variar periodicamente. Por isso, é possível que uma oferta que tenhas visto e que compras habitualmente deixe de estar disponível. Se tens interesse em alguma oferta em concreto, contacta connosco e tentaremos ajudar-te com o que procuras.

Antes de mais, verifica que a tua compra ou a tua reserva cumpre as condições para que o código seja aceite (poderás encontrar as condições na descrição da oferta). Se a tua compra cumpre com as condições específicas e, ainda assim, vês que o código não se aplica, contacta connosco antes de realizar a tua compra.

Se uma loja não aplicou o desconto, não sabes como funciona ou tiveste algum problema com o parceiro, não dúvides em informar-nos.
Poderás reportar a incidência dentro da própria oferta, debaixo do botão de acesso em " Problemas com a oferta?" Queremos garantir a qualidade das ofertas, avisa-nos se tens qualquer dúvida ou problema.

Escolhe entre as diferentes opções disponíveis para estares informado de todas as novidades e acordos destacados que tens ao teu dispôr, de forma a receberes as nossas comunicações apenas quando queiras. Podes fazê-lo através de O meu perfil > Notificações

No cabeçalho, podes encontrar o distrito em que te localizas. Clicando nele, verás a localização exata, e poderás modificá-lo, automaticamente ou manualmente.

A única forma automatizada que temos de reembolsar-te no mealheiro o valor poupado é que acedas à página oficial do parceiro fazendo clique em 'Aceder à oferta online' desde a plataforma. Se o fazes diretamente na página oficial do parceiro, ou utilizas outro código que não obtiveste aqui, o parceiro não poderá reconhecer a compra, pelo que não poderemos assigná-la ou entregar-te a quantia a reembolsar. Sempre que queiras comprar online nas páginas oficiais dos parceiros com reembolso em mealheiro, acede sempre através da plataforma.

Nas ofertas de reembolso em mealheiro (a diferença das de cupão ou desconto direto) pagas os 100% do valor da compra, e logo o parceiro reembolsa-te para o mealheiro o valor que poupaste (desconto) correspondente. IMPORTANTE: Salvo caso se especifique o contrário nas ofertas, a percentagem da poupança é calculada sem o valor do IVA e os gastos de envio.

Confirma que:

• Acedeste à página oficial do parceiro através do botão 'aceder à oferta online' dentro da oferta.
• Não utilizaste nenhum código de desconto que não obtiveste na plataforma.
• Realizaste a compra online e não por telefone.
• É uma oferta de reembolso em mealheiro e não um cupão de desconto direto.

Se a compra que realizaste cumpre TODOS e cada um dos quatro pontos anteriores e passaram mais de 5 dias desde que fizeste a tua compra, preenche este formulário ou contacta-nos para que possamos reclamar ao parceiro.

A compra está em estado "pendente" até que o fornecedor a confirme. Este processo pode demorar entre 90 e 120 dias, dependendo do fornecedor. No caso de reservas de voos, hotéis e alugueres de automóveis, este período de aceitação da compra apenas terá início depois do voo, do check-out no hotel ou da devolução do automóvel, visto que podem ocorrer cancelamentos de última hora. O motivo prende-se com o fato do fornecedor ter que dar uma margem suficiente para o cumprimento dos prazos legais de trocas, devoluções, possíveis anulações de pagamento e verificar que todo o processo está correto antes de o aceitar. Caso verifiques que passados 90 dias, a compra continua pendente entra em contacto connosco, indicando a data da compra, a loja e o número da encomenda, para que possamos reclamá-la junto do fornecedor.

Em qualquer momento, sempre que tenhas acumulado um valor mínimo de 10€

O período entre a solicitação da transferência e da chegada à tua conta pode ser entre 7-15 dias.

Uma compra pode ser rejeitada pelo anunciante por diferentes motivos: se cancelou posteriormente o pedido/reserva, se realizou modificações na reserva fora do Clube de Benefícios da APM, se utilizou um código/cupão não disponível ou cumulativo.